首页大河网讯 近年来，潢川县蔡氏河街道办事处始终坚持为人民服务的理念，高度重视提升政务服务工作。
上门服务，保障好群众的养老金。每年年底年初都是城乡居民社保资格认证的集中时期，领取养老金的群众需要在此期间进行“刷脸认证”，否则就会面临停发养老金的情况，然而认证过程对他们似乎不太友好，需要使用智能手机选择认证软件，一步步操作，还需要准确输入个人信息并按照提示进行“刷脸”。对于一部分高龄群众来说，即使进行到“刷脸”这一步，他们无法按照提示准确地做出“眨眼”“摇头”等动作时也无法完成认证。该街道办事处行政审批服务中心针对这一情况，及时行动，组织社保协管员排查无法完成认证的老年人情况，统一安排中心工作人员上门进行线下认证。根据建立的人员台账信息，逐户逐人上门进行服务，让高龄群众以及五保老人足不出户即可完成社保资格认证，解决了他们的烦心事，保障了养老金的正常发放，避免了因停发而带来的一系列麻烦事，让辖区的老年人能够舒心享受晚年生活，享受国家的好政策。
优化服务。该街道工作人员审核后录入医疗保障平台系统后即可参保缴费，无需等待。通过整合服务环节、压缩办理时间等措施，蔡氏河办事处行政审批服务中心为辖区群众提供高效、便捷的医疗保障缴费服务，为前来咨询的群众耐心解答疑问，做到辖区人人参保、应保尽保，既提高了服务质量和服务效率，又提高了群众的幸福感。（张金秋）