潢川县医疗保障局换位开展“我和群众走流程”活动

大河网讯 近日，潢川县医保局局长李海鹏在行政审批局医保窗口，换位开展“我和群众走流程”活动，进一步全面提升医保政务服务水平优化营商环境，实现政务服务“五减一优”“高效办成一件事”等为目标。

此次活动深入一线办事窗口，全程陪同群众办理慢性病申报、门诊重特大疾病申报、新生儿参保、医疗费用手工（职工零星）报销等业务。

在为群众办理医疗费用手工（职工零星）报销时，李海鹏详细了解报销流程、所需材料、办理时限等情况；就所需材料等业务，与群众深入交流，了解医疗费用手工（职工零星）报销流程以及所需申报材料是否能减少等存在的问题，并听取群众报销政策的意见和建议。

李海鹏表示，医保部门是民生保障部门，要时刻将群众满不满意作为医保工作的出发点和落脚点，进一步按照“五减一优”简化手续，“高效办成一件事”优化办理流程，提高工作效率，全力为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，切实增强群众的获得感和满意度。（魏巍/文图）