首页大河网讯 近年来，焦作市山阳区焦东街道松鹤园社区统筹多方力量，探索实施“一线五微”社区工作法，努力提高社区服务管理水平，推动资源在社区整合、服务在社区拓展、问题在社区解决、民心在社区凝聚。
“一条主线”贯穿始终。坚持党建引领，按照“共驻、共建、共享、共治”的理念，充分凝聚社区党员、共建单位、志愿者等力量，整合各类优势资源，实现党员服务进网格、活动进小区、治理进楼栋。
织密“微网格”。该社区依托28个楼院建立11个片区网格、28个楼院网格、42个楼栋微网格的三级网格体系。社区利用现有阵地建立“网格员”之家，每周定期召开网格员会议，及时解读最新政策，安排部署工作，同时汇总楼院收集的民生问题，共同商讨解决方案，及时回应群众关切，实现居民“微心愿”。
汇聚“微力量”。社区以优化青年服务、优化志愿服务为出发点，发动辖区青年及联建单位力量助力社区“五星”创建。去年以来，累计招募60余名大学生志愿者参与到社区传统节日、反诈宣传等活动，进一步培养了青年居民的参与意识与主人翁意识，提升社区服务效能。
做实“微服务”。充分发挥党组织的引领作用，联合辖区共建单位，依托新时代文明实践站，聚力“宜业兴业星”创建，建立了“松鹤手工坊”，为社区居民提供手工艺品的制作培训与收购服务，增加辖区就业困难及弱势群体收入来源，现已组织开展4次培训班共培训400余人，吸纳58名居民加入手工作坊，制作手工作品3.2万余件，增收3万余元。
搭建“微协商”。聚焦解决群众“急难愁盼”，运用“一征三议两公开”工作法，协调单位办公用房，打造党群议事厅，建立议事阵地，使居民事有人议、有地议。中弘名都城小区电梯由于使用年限长、维修费用高，物业和居民难以达成一致意见，在党群“连心会”上，物管会和楼栋长充分发挥调解作用，就维修费用等问题与居民、物业多次开展沟通协商，帮助确定了各方的承担比例，顺利完成了12部电梯的维修工作。
点亮“微心愿”。坚持将居民急难愁盼放在工作首位，依托网格化服务体系、党群“连心会”等，收集辖区内的社情民意，通过交流讨论群众关注的热点、难点问题，及时处理居民诉求。截至目前，解决了房产证办理、供暖管道维修等居民“关键小事”20余件，持续提升群众的幸福感和满意度。（石春阳 郭宇）