首页大河网讯 “检察院的同志是真心为老百姓办实事的，没有你们，我可享受不到国家的好政策。”8月12日，刚刚拿到司法救助金的老李拿着锦旗来到焦作孟州市检察院，连声向帮助他申请国家司法救助的检察官表示感谢。
老李是该院办理的一起信访案件当事人，在办案过程中，检察官发现老李家庭困难，身患残疾没有固定收入，于是主动上门为老李讲解国家司法救助政策，并成功帮助他申请司法救助金，老李在检察官耐心工作下，自愿息诉罢访，同时被检察机关为民服务工作态度感动，连声为检察机关点赞。
2023年以来，孟州市检察院树牢以人民为中心理念，将新时代“枫桥经验”融入办案履职全过程，以“三个到位”提升控申检察工作质效，全力维护人民群众合法权益。
深化信访落实到位，以“情理”促“和解”。该院打造 “三位一体”集成式服务阵地，被孟州市委评为“文明服务示范窗口”“文明优质服务标兵”，创新 “一三五三”化解矛盾纠纷工作法，在11个乡镇办事处创新设置派驻乡镇检察岗， 2023年以来，该院通过派驻乡镇检察岗成功化解信访积案24件，均做到案结事了人和。
领导带头办案到位，以“包案”促“质效”。该院确定每周三为检察长接待日， 2023年以来，检察长共接待来访42次，主持公开听证9次，在办理刘某某申请立案监督案过程中，检察长深入基层实地走访，仅用两个月时间便成功化解了这起历时三年的信访案件，促使当事人“事心双解”。
办理司法救助到位，以“帮扶”促“民生”。2023年以来，该院共办理司法救助案件42件，发放国家司法救助金13.65万元，定期对案件当事人进行回访、满意度调查，共跟踪回访案件63起，回访满意率达到90.4%。
“下一步，孟州市检察院将继续传承和发扬新时代‘枫桥经验’，用心用力用情做好人民群众最关心的工作，切实把‘以人民为中心’体现到控告申诉检察工作全过程。”该院检察长吴兴军表示。（张宽/文 张巧琳/图）