大河网讯 今年以来,工商银行南阳分行秉持“金融为民”初心,勇挑重任,多措并举,全力推进三代社保卡发卡工作,有效提升社会保障和金融便民的服务水平,彰显工行与时俱进,开拓进取的大行担当。
积极行动,周密部署。该行党委高度重视,迅速制定工作推进方案,周密部署社保卡发卡工作。将该项工作作为“一把手”工程,列入重点工作清单。多次强调三代社保卡发放的重要性,要求全行提高站位,压实责任,相关部门密切配合,积极行动,认真落实人社部门的相关工作要求,为广大客户提供优质、便捷、高效的金融服务。
优化流程,夯实基础。通过批量采购便携式发卡设备,优化发卡流程;全面梳理存量卡单位,“走出去”持续做好跟进服务,让客户少跑腿,全面提高社保卡发卡效率。对于老年、患病等行动不便的客群,安排专人提供上门服务,全面提高客户满意度。
强化宣传,提升效率。利用网点阵地优势,通过在各网点厅堂张贴三代社保卡宣传海报,在电子滚动屏循环播放三代社保卡宣传内容,加大社保卡换卡相关知识宣传力度,进一步提高客户的认知度,提高社保卡发放进度。(周亚钦)