首页大河网讯 “叮铃铃，叮铃铃……”一阵阵急促的电话铃声打破了清晨的宁静，三门峡市中心医院综合服务部赵萌萌迅速接听电话，开始了一天的忙碌。
一头齐耳短发，脸上总挂着灿烂笑容，赵萌萌给人的感觉干练利落又十分亲和。“从小受父母影响，我在心中埋下了医护梦想，可以帮助更多需要帮助的人。2010年毕业后，我回到家乡，来到市中心医院工作。”2015年，赵萌萌来到综合服务部，主要工作内容包括预约挂号、门诊随访、出院随访和健康咨询，这一干就是近10年的时间。
“您好，这里是三门峡市中心医院96569服务热线。您在就诊期间，对整个诊疗过程是否满意？您对医务人员的服务、技术是否满意？”“请问您对我院的工作还有什么意见或建议？”……这些热情贴心的话语，赵萌萌每天要重复上百遍，口干舌燥、咽喉肿痛成了“家常便饭”。
赵萌萌说，出院患者随访电话最多的时候，一天要打100多个，门诊患者的随访电话能打200多个。虽然很累，但是通过电波传来的声声称赞，足以让疲惫的她瞬间忘却种种不适，继续投入到“为患者服务”的战斗中去。
令赵萌萌为之奋斗的，还有另一个“战场”。今年3月，赵萌萌成功捐献了200多毫升造血干细胞悬浮液，让“生命的种子”飞越了1600多公里，点燃另一个生命。
说起缘由，得追溯到2018年。起初，受到医院医疗发展部陈兆国成功捐献造血干细胞的影响，赵萌萌毫不犹豫加入了中华骨髓库，成为了一名造血干细胞捐献志愿者。用她的话说，就是多一个人加入，就多一分希望。
2023年12月，赵萌萌接到了一通来自市红十字会的电话，自己有望实现“捐髓”这一夙愿，她打心底感到自豪，“毕竟，选择成为‘白衣天使’，心愿就是要救人”。2024年3月4日，经过长达5个小时的采集，她顺利完成了捐献工作。
采集过程中尽管全身疼痛，一度抽搐，但赵萌萌仍一直咬牙坚持。“不能放弃，我如果半途而废，那个患者可能就不行了。作为三门峡市中心医院第3位、全市第42位造血干细胞捐献者，我感到很荣幸，可以给别人带去重获新生的希望，真好！”赵萌萌说。
如今的赵萌萌，继续在自己的工作岗位奋勇前行。她坚信，选择了这个职业，就要“干一行爱一行”，踏踏实实做好本职工作，忠于肩上的责任，做一名优秀的“南丁格尔”。（汤剑燕/文 牛鹏磊/图）