首页大河网讯 “每次雷暴大风预警天气，网格员都会提前在微信群里通知居民做好准备，日常走访时还会提醒居民注意防范事项。”“在网格员协调下，俺家房顶漏水的烦心事也顺利解决了。”近日，在焦作解放区七百间街道各社区，总能听到群众对网格员的工作赞不绝口。
整合资源同发力。该街道坚持以党建引领基层治理，将辖区38个“全科网格”打造成政策宣传、安全排查、矛盾纠纷化解、保障居民健康、服务居民群众的前沿阵地，从小切口入手，办好办实群众的身边事。街道将每个网格配备1名网格长、1名专职网格员及由公安、城管、民政、医疗保障、市场监督管理局等职能部门形成的多名兼职网格员力量，共同发力解决网格治理难题。今年年初以来，该街道共为居民解决楼院基础设施改善、人居环境卫生、违建拆除、“三种经营”整治、便民利民服务等一系列居民热点难点问题，为居民群众办实事100余件。
服务群众零距离。网格是网格员的工作阵地，群众是网格员的服务对象。不久前，该街道太行西路社区第七网格员王丽霞在走访中发现楼院部分树枝延伸至居民阳台窗户，影响室内采光，且正值汛期，雷雨大风天气增多，存在树枝折断等安全隐患，王丽霞立即联系相关部门工作人员帮助群众修剪树木。
该街道在各网格积极推行“3556”工作制度，即“3必报”，发现安全隐患、不稳定因素、民意诉求，网格员必须上报；“5必到”，志愿服务必到、居民思想波动必到、居民困难病重必到、邻里矛盾纠纷必到、突发事件必到；“5必清”，对所分包的网格内基本户情必清、人员类别必清、隐患矛盾必清、服务需求必清、群众关注的热点难点问题必清；“6必访”，对网格内困难群众、独居老人、留守儿童、残疾人家庭、失独家庭、退役军人户等，网格员每月必访。
志愿服务促和谐。“刚才为居民朋友们表演舞蹈节目，老少爷们儿都开心得不得了，我们将继续编排各类文艺宣传作品，丰富网格居民文化生活。”刚表演完节目的文体志愿者张金云如是说。该街道采取“组织化动员、社会化参与、品牌化运作、常态化开展”的模式，通过“网格群众点单、街道派单、队伍接单”三单模式，深入推进志愿服务进网格活动，紧紧把握每年春节、端午、中秋等节日时间节点，开展丰富多样的志愿服务活动，形成了“助残志愿服务”“微心愿圆梦”“邻里守望幸福”等志愿服务品牌。目前，该街道组建了巾帼、环保、扶残助残等21支志愿服务队伍，今年以来深入各网格开展志愿服务活动达70余次。（谢俊旺/文 张春玲/图）