首页大河网讯 日前，走进潢川县仁和镇行政审批服务大厅，一对老年夫妻正坐在“退役军人”办事窗口的凳子上，经了解老人是咨询退役军人的补贴金的情况，窗口工作人员耐心地帮老人查询补贴金。这只是行政审批服务大厅建成以来每天无数个工作场景的一个缩影。
真实代办。仁和镇行政审批服务大厅出台了仁营商办【2024】2号文件《仁和镇政务服务“红色帮办代办”工作方案》，明确了工作目标、主要任务、服务对象和保障措施。截至目前，仁和镇“红色店小二”帮办代办人员已达到284人，帮办代办服务事项820多人次。
真情服务。该大厅为办事群众提供优质温馨的办事环境，大厅有雨伞、轮椅、应急药品、饮水机、老花镜等便民设施，设置了老年人服务区、等候区，在显眼的位置放置办事指南、宣传资料、书籍以方便群众拿取。大厅有业务好、素质高、服务好的工作人员为办事群众提供真情的服务。
真心便民。为了贯彻落实群众“不跑腿、少跑腿”的服务宗旨，该服务大厅实行“一次性告知制、一件事一次办、限时办结制”，极大地方便了群众。
下一步，仁和镇行政审批服务大厅将全面为民服务“最后一米”，让群众有了看得见、摸得见的幸福感，打造暖心的便民服务中心。（胡晓榕）