首页大河网讯 今年以来，潢川县市场监管局企业开办窗口以“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，多措并举提升服务质效，不断推进政务服务由“可办”向“好办、易办”转变，让服务更贴心，企业群众办事更快捷。
落实工作制度，保障服务质量。窗口工作人员严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，当群众办事材料不齐全或者不符合法定形式时，在规定时间内一次性告知办事程序和需要提交的全部材料，同时，积极引导企业通过开办专窗进行申报，实现多环节并联申请、并联办理，让企业“进一门、到一窗、马上办”，实现 “一窗咨询、一窗收件、一窗发证” ，使企业开办全流程0.5个工作日内完成成为常态。
加强业务学习，提高服务效率。企业开办窗口通过建立微信工作群、组织培训学习会等多种方式，为各工作人员解读审批政策，分享办理经验，逐个答疑解惑，有效地提升了工作人员的业务水平和服务意识。新《公司法》实施前，该窗口及时组织工作人员学习新《公司法》，了解新规定，熟悉新变化，确保有关业务依法依规办理，坚决做到政务服务保质增效。
提供延时服务，保证服务贴心。企业开办窗口的工作人员坚持延时服务，利用午休和下班时间为群众办理业务，做到“送走最后一位群众再下班”，让群众“少跑路，好办事”，使政务服务更暖心，企业群众更爽心，有力地提升了企业和群众的满意度，收获了群众的一致好评。
下一步，潢川县市场监督管理局将继续以企业群众需求为导向，精准发力，不断打通企业群众办事过程中的难点、堵点、痛点，确保政务服务提质增效，为企业经营发展提供更多便利，进一步激发市场主体活力。（张俊）