首页大河网讯 近日，在郑州航空港经济综合实验区税务局第一税务分局，齐全商贸有限公司的办税人宋上任先生向“港税清枫”工作室值班人员竖起大拇指：“感谢，这么耐心细致地解答了我的疑惑，我现在总算明白是怎么算出来这个金额的了。”
据了解，宋先生在办理补缴企业所得税业务时，对补缴的税款金额存在疑问，便向办税服务厅“港税清枫”工作室求助。当日值班税干赵艳敏了解情况后，迅速启动办理流程，核实信息，查明原因，把齐全商贸有限公司要补缴的每一笔税款所依据的政策、计算过程全部清清楚楚列在纸上，并逐笔向宋先生进行说明，最终解开了他心中的疑惑。
郑州航空港区第一税务分局以建设新时代“枫桥式”办税服务厅为抓手，围绕征管服务精细化和税费争议专业调解两条主线，将新时代“枫桥经验”精神内涵与税收治理工作实际相结合，通过打造“公职律师+法治人才+业务骨干”为主的涉税费争议调解室，打通税务部门与纳税人缴费人沟通的“最后一公里”，让纳税人缴费人的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
郑州航空港经济综合实验区税务局第一税务分局紧密结合辖区区情，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进新时代“枫桥式”办税服务厅标准化建设，落实“首违不罚”清单、说理式执法、非强制性执法等柔性执法措施。同时深入开展领导干部“走流程”“税费体验师”活动，定期召开税费服务诉求和舆情分析办理联席会议，畅通纳税人诉求快速响应和及时反馈渠道，提升税费争议解决质效。郑州航空港经济综合实验区税务局第一税务分局“港税清枫”工作室窗口自设立以来，共解决涉税费诉求12个，完成率100%，纳税人满意度100%，收到锦旗2面，感谢信5封。
下一步，郑州航空港经济综合实验区税务局第一税务分局将进一步完善税费争议调解机制，加强局内各部门信息联动，通过“统一受理、内部流转、无缝服务、集中反馈”工作机制，更好处理纳税人缴费人涉税问题，让新时代“枫桥经验”在基层税收实践中焕发出新的生命力。（周琦 郭婉莹）