首页大河网讯 今年以来，潢川县信访局坚持以提升信访工作理念为引领，立足信访工作实际，紧紧围绕优化营商环境目标，广泛发动群众和企业参与，深入一线摸实情，确保涉企矛盾纠纷有效化解，共同建设优良营商环境，为县域经济发展注入“信访力量”。
健全机制。该局进一步健全优化营商环境协调联动工作机制，搭建协调议事平台，强化责任落实，针对损害企业利益的涉法涉诉、民事纠纷等问题，及时同法院、劳动仲裁、企业服务中心等部门有效对接，汇聚化解合力；对企业所在辖区责任单位信访事项处理不及时、办理不到位的，加强督查督办，督促整改，力争一次性解决到位，实现事心双解。
优化流程。该局积极完善优化营商环境信访接待“绿色通道”，对涉及侵害企业合法权益的信访事项优先受理、优先处置、限时办结、挂牌督办、及时反馈，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题发生；重点围绕土地纠纷、合同纠纷、劳资纠纷等涉企矛盾，简化办事流程，充分听取企业意见，调动“两委员一代表”，网格员、公职律师等力量，积极参与调解，提升问题化解效能，确保一般问题5天内妥善处理。
强化服务。该局组织党员干部职工深入企业一线宣传损害营商环境问题线索举报渠道，发放信访知识宣传册及《信访工作条例》读本，安排专人负责，及时汇总上报线索，第一时间移交有关问题，最大限度保护企业合法权益。加强信访干部业务培训，在对包联企业的日常帮扶走访中宣传政策，让企业在反映诉求时少跑路，实现服务企业“零距离”。（李永宝）