首页大河网讯 近日以来，镇平县供水服务中心聚焦企业用水需求，持续优化供水服务，提供前置服务，开展暖心走访活动。此次走访活动由该中心领导班子带队，分组走访，对重点企业逐一走访，以“零距离”纾困解难为目标，以“心贴心”有呼必应为己任，切实让企业感受到供水公司的关怀和温暖，全力推进优化营商环境再升级。
“用心”选，提升走访“精度”。本次走访以工业企业、年度大水量用户、2023年度优化营商环境样本企业为重点，按区域规划走访路线，以精准了解用户需求。
“真心”访，提升走访“温度”。走访时，面对面了解企业生产经营情况、用水详情、用水需求等，走访人员向企业介绍供水惠企政策、线上便捷服务、用水小常识等。走访人员还对企业现场提出的咨询答疑解惑，提出的诉求立即转派处理，坚持走到点上、访到根上、慰到心上。
“尽心”办，提升走访“深度”。走访结束后，走访人员及时对走访情况登记在册，及时更新完善企业信息，对企业提出诉求、建议建立清单台账，动态化跟踪、反馈，保障企业诉求一次直达、高效办结、回访满意，确保“件件有落实、事事有回音”，以实际作为取信于企业，做到关心送下去、建议带回来、诉求解决掉。
下一步，镇平县供水服务中心将继续以真情、真心主动地靠前服务，充分发挥“人人都是营商环境 事事都是营商环境”的认知，以强烈的责任感和使命感聚焦主责主业，为企业提供精准、个性化的优质服务。（沈立刚）