潢川县税务局：“一把手走流程” 零距离提质效

大河网讯 日前，潢川县税务局党委书记、局长张波深入政务服务大厅开展“一把手走流程”活动，零距离感受政务服务事项的每一个环节、每一项流程，推动政务服务“走新”更“走心”。

在办税服务厅，张波以窗口工作人员身份，为纳税人办理了发票领用业务，并就过程中发现的办税疑难问题向窗口工作人员询问了解相关情况。通过“亲身体验、换位办理、现场问效”的方式，从中发现问题、找出差距，零距离抓服务质效提升，用优质便捷的纳税服务，打造“非常满意”的税收营商环境。

今年以来，潢川县税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”和办税缴费“难点”“堵点”，办好为民实事，统筹开展“一把手走流程”活动，通过换位体验、远程辅导、入户走访等方式，全力打通税费优惠政策落实“最后一公里”。截至目前，已累计开展活动3次，帮助纳税人缴费人解决问题11个。（李书进/文图）