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大河网讯 近日，中牟县广惠街街道星城社区网格员及党员志愿者深入辖区，广泛开展“四百”大走访行动，以更好掌握社区民情民意，了解辖区居民的生活动态，提升为民服务能力，回应居民需求。
在上门走访中，针对群众反映的热点、难点问题，社区网格员及时汇总上报，制定解决方案，并跟进落实情况，确保事事有回音、件件有落实，切实在大走访中倾听民声、了解民意、走出情怀、访出民心，进一步增强群众归属感和幸福感。
同时，针对居民关注的电动车安全问题，网格员深入居民家中积极宣传消防安全知识、认真询问和解答，做好消防安全普及，提高居民安全意识。居民之事无小事，最是小事暖民心。社区严格按照“首次接办、全程跟踪、负责到底”的原则处理网格事务，及时解决居民烦心事，让居民感到身暖、心更暖。
社区紧盯辖区老年群体的健康需求，掌握社区老年居民动态，特别是社区失能老人、空巢老人、独居老人、高龄老人等特殊困难老人状况，社区网格员通过入户走访，全面了解掌握特殊困难老人的身体状况、精神心理等情况，确保网格内特殊困难老年人有人联系、有人服务，以真情和实际行动温暖特殊困难老人的心。
下一步，广惠街街道星城社区将继续深化“四百”大走访工作，使之与社区治理、消防安全、民生保障等工作有机结合，及时发现问题需求、掌握社情民意，把工作做在居民开口之前，做到居民“心坎上”。（王小娟/文图）