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大河网讯 “多亏了清枝的调解，困扰俺两家亲戚的借贷纠纷终于解开了！”近日，家住中牟县东风路街道红宇社区的李某深有感触地说。
“清枝矛盾调解有一手”！红宇社区的群众有了纠纷矛盾首先想到的就是去“清枝工作室”。这里有辖区党员、优秀民警黄清枝为代表的金牌调解团队。工作室负责人黄清枝被郑州市公安局授予个人三等功，荣获“金盾杯”全省优秀派出所民警，河南省人民满意政法干警等多个荣誉称号。
东风路街道坚持以党建引领“四治一创”机制为载体，激发“警网联动”作用，把“清枝工作室”与社区网格力量相融合，采取“一站受理、多元化解”的工作方式，创新探索公安、司法、信访“三所联动、多元融合”工作机制，重点关注群众身边的案件、矛盾和隐患的处理整改，做到情况在一线掌握，矛盾在一线化解，得到了群众的广泛认可。
“清枝工作室”精细化推动社区矛盾调解，由社区党组织牵头搭建“社区+网格+警务”调处团队，建立“三到位”工作法，确保“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。深入排查，网格预警到位。按照“早发现、早处理、早化解”的原则，有针对性地开展矛盾纠纷调解，当好化解矛盾排头兵，下好矛盾纠纷先手棋，通过“迈步子、串门子、唠嗑子”等方式，与群众面对面交流，最大程度的解决群众矛盾纠纷问题。
积极调处，跟踪回访到位。强化矛盾纠纷跟踪管理，严格跟踪回访制度，及时掌握当事人的思想动态及情绪变化，督促调解协议履行到位，有效防止纠纷反复发生。
深化教育，宣传防控到位。把矛盾纠纷调解与法律知识宣传相结合，通过发放宣传单、以案释法、微信群等多种形式，加大普法宣传力度，增强群众知法、守法、用法意识，引导群众通过合法途径表达诉求，维护自身权益，依法解决矛盾纠纷。2024年以来，“清枝工作室”成功化解矛盾纠纷98起，群众满意度100%，多次收到群众的感谢信和锦旗。
“大事不出社区，小事不出网格”，在“清枝工作室”的带动下，东风路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥“四治融合”在基层社会治理中的作用，不断提升基层社区矛盾纠纷化解能力，辖区居民学法用法意识不断强化，信访量逐步下降，做到了把矛盾和纠纷化解在基层，把问题和困难解决在基层，推动基层社会治理能力和水平明显提升。（张振/文图）