大河网讯 近期,焦作市武陟县教体局全县中小学餐饮收支需要集中管理,中行焦作分行武陟朝阳路支行闻讯立即成立专门服务团队,仅用5天时间就为教体局开立了非预算管理代管资金专户,保证了学生餐饮收费工作的顺利进行,受到广大学生家长的一致好评。
该行结合客户需求,提出为该县教体局开立非预算管理的代管资金专户,采用“服务+营销”模式推进此项工作。为保证服务到位,该行利用班后时间开展专门培训,使所有的网点员工了解和掌握相应的规章制度和服务流程,同时在全行组织讨论征集个性化的服务与建议,并对人员安排和责任分工进行了提前布置,确保产品有培训,服务有预案,厅堂有秩序,力求以优质服务赢得客户的充分信赖。
在学生餐饮收费的服务过程中,武陟朝阳路支行的所有员工坚持以客户为中心的原则,秉持热情、耐心的服务态度,用心倾听客户需求,努力提供周到细致的服务,良好的服务体验获得了客户的赞誉。
中行武陟支行将持续践行金融工作的政治性和人民性,牢固树立“以客户为中心”的核心价值理念,持续开展服务为民,更好地满足人民群众的需求,为地方经济贡献中行力量。(孙冰冰)