首页大河网讯 近日，焦作市马村区冯营街道充分发挥辖区微网格员的“第一道防线”作用，整合调解资源，畅通调解渠道，加大调处化解力度，多措并举深入开展“双节”期间矛盾纠纷排查专项活动，努力做到基层矛盾纠纷见之于早、防之于小、化之于了。
重心下沉，织密矛盾排查网。冯营街道第一时间启动“拉网式”矛盾纠纷排查工作。街道和社区工作人员结合“周二民情走访日”行动，深入家户中，走街串巷，与居民面对面交流，细心倾听他们的诉求和意见。通过这种方式，街道及时发现矛盾纠纷隐患15条，并有效消除。
以情感人，暖心化解矛盾纠纷。群众事、无小事。在矛盾纠纷的化解过程中，注重以情感人，开展“暖心式”矛盾纠纷化解工作。街道工作人员耐心倾听双方的诉求，积极搭建沟通桥梁，最大限度帮助群众解决实际问题，有效疏导群众，以情感人、以理服人，真正将矛盾纠纷化解在萌芽状态，从根本上解决不稳定因素，确保社会和谐稳定。
突出重点，精准管控特殊群体。针对可能引发矛盾的特殊群体，冯营街道采取“点穴式”管控措施。工作人员对特殊群体进行详细的摸排和登记，对他们近期思想活动情况进行全面评估，做到底子清、情况明。通过加强日常监管和心理疏导，确保在“双节”期间特殊群体管得好、控得住、不出事。
预防为先，普及法律法规知识。截至目前，共排查纠纷90件，调解成功90件，调解成功率达100%，做到了矛盾纠纷早发现、早预防、早处置，从源头上预防和减少了涉稳问题发生。（吴娜娜）