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大河网讯 今年以来，中牟县人民法院紧紧抓住人民群众高效便捷化解纠纷的司法需求，大力推进诉源治理工作，联合县委政法委研究开发“和谐中牟”诉源治理微信小程序，依托互联网平台技术，打造“法院-乡村”一站式线上直通矛盾纠纷调解平台，运用实时互动智能手段，打破地域、空间壁垒，让群众在“家门口”就能解决纠纷，真正实现“纠纷码上解”。
近日，中牟县人民法院在14个乡镇（街道）召开“诉源治理乡镇巡回培训会”，切实增强调解员诉前调解技能知识储备和运用“和谐中牟”诉源治理微信小程序化解矛盾纠纷的能力。各乡镇（街道）司法所、派出所、包村干部、人民调解员参加培训。
在培训中，中牟县“金牌调解员”马贵霞进行调解经验分享，对人民调解的概念及重要性、人民调解应该遵循的原则进行讲解，还分享了自己在丰富调解实践中总结出“五心-三步-十四法”的调解方法。马贵霞通过通俗易懂的典型案例向与会人员具体阐释“五心-三步-十四法”调解方法的应用，并提出人民调解员要加强自身学习，不断提高人民调解员的五种能力，充分运用“和谐中牟”诉源治理微信小程序，有效适应新形势下人民调解工作。
随后，技术人员对“和谐中牟”诉源治理微信小程序实际操作进行业务培训，现场演示通过扫描宣传页上二维码进入“和谐中牟”诉源治理微信小程序，各乡镇（街道）联络员可以根据实际情况将案件分派给人民调解员，人民调解员登录自己账号可以对分派案件进行接收、查看证据材料、联系当事人等开展调解，调解成功的案件经法官审核后出具民事调解书或司法确认书，调解终止的案件将推送立案，实现纠纷化解流程闭环。
通过培训，基层工作人员及调解员对人民调解工作有了更深的领悟，在调解实践中将采用更加灵活的方式和方法开展调解工作，同时也加深了对“和谐中牟”诉源治理微信小程序各类操作选项与案件流转程序的理解与领悟，大大提升了平台使用的熟悉度，提高办案效率，真正为人民群众提供更加便捷的在线立案、在线调解服务，提升人民群众的司法获得感。（王君杰/文图）