首页大河网讯 “看着我们的微网格员连续一个多月来不停地沟通协调，如今屋顶维修一新，房屋漏水问题得以彻底解决，再也不用担心墙皮掉落等安全问题，我们住得更舒坦了，十分满意。”东苑社区北街居民笑着说。
今年以来，焦作市马村区冯营街道坚持党建引领基层治理，探索通过“集民需、定民题、议民情、办民事、督民评”的模式，顺利解决了困扰群众的房屋漏水的难题。从“堵”到“疏”的变化，不仅保证了居民安全，更赢得了民心。
疏通民忧，找准“漏点”。事情要从今年7月说起，东苑社区北街10号楼的杨大姐向微网格员马荣献反映，最近雨水天气多，家里一直漏水，非常影响生活，之前自己修过一次，但只修自家屋顶解决不了问题，需要联系其他邻居修缮整个房顶。马荣献了解情况后，第一时间赶到了杨大姐家中，查看漏水情况并上报社区。
冯营街道东苑社区大部分住宅楼始建于20世纪七八十年代，房顶的防水层老化，经旧改后仍存在些小问题，一到雨季楼顶漏水、多家住户屋内漏水、墙壁潮湿发霉，成了很多顶楼居民的“心病”，影响了居民的正常生活。在与其他邻居联系时，有的邻居电话一直无人接听，有的邻居认为漏水为房子质量问题，也不在此居住，拒绝处理此事，更不会同意出一分钱。牵扯居户多，沟通有困难，事情该怎么解决呢？
协商共谋，破解“难点”。在街道分包领导的牵头下，组织社区“两委”、北街微网员、党群议事会、业主委员会、居民代表召开周四邻里议事会，协商解决方案。“近期经常下雨，居民家里一直滴滴答答地漏水，严重影响生活，现在最有效的解决办法就是尽快动员居民筹集费用，聘请专业的施工队伍来做好屋顶防水。”马荣献的话得到大家一致支持。
共同缔造，幸福“起点”。会后，社区第一时间联系施工队，对屋顶漏水情况进行全面勘测，根据初步测算，大概需要13000元费用。6名由微网格员、居民代表等组成的议事会成员挨家挨户入户动员，不在家住的就电话联系，晓之以理、动之以情，党员、微网格员带头交防水费用，居民积极参与，最终，不到2天时间，共有8户居民每户兑款1700元，共筹得费用13600元。
在社区、微网格员和群众代表的共同努力下，防水工作以低于预算1.3万元的费用完成。社区及时公布防水费用明细，每家每户退回144元。“群众期盼的，就是我们要干的。”党群议事会成员张占全说道。 （郭梦玲/文图）