首页大河网讯 近期来，中牟县东风路街道办事处探索建立“社区+网格员+解忧团队”的“三位一体”服务机制，各部门联动打通“最后一公里”，助力企业解难题、强信心。
社区精准问需。社区工作人员深入企业生产一线，实地查看企业生产经营情况，重点关注企业的痛点、难点问题，了解企业的实际需求，并做好详细记录。网格反馈问题。网格员按照工作机制，报送企业需要解决的问题，参考权重等级，网格长提出分级分类解决意见，涉及特殊事项和特殊群体转交解忧团队。由税务、街道和相关部门联合组成解忧服务团队，登门解决急难愁盼问题，本地无法解决的，涉及异地协调的问题，通过征纳互动跨区域通办处理。
此外，东风路街道协税办专门推出“三上门”服务，持续推动税费服务工作向精细化发展，提振市场主体信心。
优惠政策送上门。主动上门为企业按需提供涉税服务，为企业提供适用政策解读和政策宣传产品服务，召开税企恳谈会，征集企业意见建议，收集企业的难点痛点，明确服务方向和重点，及时响应纳税人缴费人合理诉求。
办税体验送上门。通过“精准滴灌”，有效减轻纳税人缴费人办税负担，提升办税体验。“由于近期业务量大，我们急需增加发票额度调整，没想到办事处工作人员帮我们反馈后，很快解决了问题。”辖区一家初创科技公司的财务负责人说。
排忧解难送上门。推出更多利企便民实招，切实把好事办实、把实事办好，营造良好税收营商环境。
“感谢街道办事处优质高效的服务，帮我们解决了难题，这下心里就踏实了。”辖区某新办工业企业负责人高兴地说。
辖区一家新能源企业在应享未享问题得到解决后满意地表示：“我们感受到了政府部门在用心细心地服务企业，我们对自身经营发展也更加有信心。”（冯浩/文）