首页大河网讯 近年来，焦作市马村区冯营街道紧扣网格化管理、精细化服务、信息化支撑“三化”要求，按照“十户联防”工作要求，完善“微网格”管理机制，将辖区划分为4个大网格、72个微网格。72名微网格员用心用情织密民生保障网络，打通服务居民“最后一米”，推动社区治理效能向深里走向心里暖。
张小霞，女，54岁，担任焦作市马村区冯营街道东苑社区南街3号楼的微网格员。她是微网格内居民离不开的“大家长”——风险排查、纠纷调解、群体关爱……网格内随处可见她忙碌的身影，以平凡之躯，书写不平凡的故事。
针对冯营街道地处老城区、儿童老人多的现实情况，身为微网格员的张小霞，经常深入网格开展安全隐患风险排查。9月25日，张小霞像往常一样在东苑社区南街3号楼进行走访，突然发现一处安全隐患——楼前的下水道盖板塌陷到了水池中。
望着那块摇摇欲坠的盖板，张小霞心头一紧，楼下小孩经常在这一片区域玩耍，如果不及时处理，一旦失足踏空，后果难以预料。她没有片刻犹豫，立刻拿出手机联系3号楼的居民，动员大家齐力解决隐患。
接到通知的居民们纷纷响应，大家手拿锤子、肩扛铁锹，齐聚在塌陷的盖板旁。面对满是污垢和异味的臭水沟，没有人退缩。在张小霞的带领下，大家齐心协力，忍受着污水的浸泡和臭味的侵袭，双手在泥泞中摸索。尽管污水四溅，臭味扑鼻，仍坚持从臭水沟中捞出破损的盖板。接着，张小霞又找到了一块儿完好的盖板，与大家一起将其重新稳稳安装在原来的位置上。
张小霞不仅是社区的“眼睛”，更是居民的“贴心人”。与辖区居民唠家常、听民声，对邻里间的一些矛盾纠纷，发挥“人熟事清家门近”优势，把矛盾纠纷摆出来，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，力争将矛盾纠纷化解在网格中，将居民问题解决在“家门口”。此外，张小霞积极为居民提供力所能及的帮助，无论是打扫楼前卫生，还是为孩子们提供学习辅导，她都乐此不疲。
葆有“咬定青松不放松”的定力，坚定“不达目标不罢休”的决心，激发“越是艰难越向前”的斗志。像张小霞这样的微网格员在冯营街道还有很多，他们在自己的本职岗位上真抓实干、埋头苦干，书写属于自己的精彩篇章，点亮辖区居民幸福生活。（倪婷婷/文图）