首页大河网讯 “12345”政务服务便民热线既是社情民意的接收站，也是政府群众的“连心桥”。近年来，新野县沙堰镇始终坚持“民呼我应、民呼我为”的宗旨，用心解决群众关心关注的热点难点问题，多措并举提升“12345”服务热线办理工作质效，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。
近日，有群众反映沙堰镇秦堰村与北村交界处道路有群众打场晒粮，存在交通安全隐患。接到工单后，沙堰镇立即组织镇村工作人员前往事发地核实处理。
反映问题调查清楚后，镇村工作人员对占用公路打场晒粮的村民进行劝导教育，广泛宣传在公路上打场晒粮的危害，提高群众的道路交通安全意识，并引导群众到合适的场所晒粮，既保障了道路交通安全，又助力了“三秋”生产。同时，今后将不定时开展巡逻，及时劝导和制止在公路上打场晒粮的行为；开放村党群服务中心空地、文化广场、村内闲置厂房等场所，保障晒粮需要，确保粮食烘干、晾干、晒干，提升秋收质量。
“正值‘三秋’，晒粮需求可以理解，但是也要到合适场所，毕竟安全重于泰山，你们引导群众到党群服务中心空地、文化广场、村内闲置厂房等场所的做法值得点赞。”沙堰镇工作人员在回访反映人时，反映人这样说。
一条热线，一头连着党委政府，一头连着百姓民生。下一步，沙堰镇将牢固树立“群众利益无小事”观念，持续聚焦群众关切的急难愁盼问题，真正做到“12345”政务服务便民热线件件有回复、事事有回音，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。（詹兴博）