双层公交车 为啥“卡”老人?

2024年09月20日16:02

来源:河南手机报

  河南手机报记者 杨致文 牛恒烜

  9月19日,郑州市民于先生向河南手机报记者反映,自己持老年乘车卡坐郑州916路双层公交时被车长告知“刷不了卡”!

  据于先生介绍,自己的这一情况大概自2023年5月份开始出现,刷卡不成功后,公交车长给出的解释是:因双层公交有楼梯,老人乘坐时,可能出现意外,只要是双层公交车,都不支持刷老年卡乘车。

  “当时916路的司机说,真是着急要坐车的话,就得投1块钱。那投币就安全了?”于先生告诉记者,他见许多老人曾无奈花钱乘车,这个情况从去年5月持续至今。

  从去年7月份开始,于先生先后多次拨打公交公司客服电话反映情况,均未果。

  9月19日下午,河南手机报记者拨通郑州公交客户服务热线63881333,客服人员确认了双层公交不能刷老年乘车卡的情况,也表示如果有老人急需乘车,他愿意掏钱来消费,我们也没有理由去拒绝,但是车长会提醒老年乘客尽量不要往二楼上。客服人员提醒,916路公交线路有单层公交,这种车辆可以刷老年卡。此外,公交车属于服务行业,肯定不能拒载,所以才有这种“折中”的方法。

  2017年,武汉双层公交“老弱病残严禁上楼后果自负”的手写标语曾引发网友热议。一公交司机说,其实司机写这个也是迫于无奈,因为他们经常会遇到一些老人或抱小孩的乘客上公交车二层,有的人在车辆行进当中一不小心摔伤了,最后司机和公交公司都要赔偿。

  对此,你怎么看?

  网友评论:

  网友流星雨:老年卡不能坐,投币可以坐,找各种借口解释,你就直接说我就是不让老年人持卡坐我车,少来点弯弯绕的话。

  网友水哥203886048:花钱乘车上了双层,难道摔坏了人,公交公司就能免责吗?

  网友森林王41469473:乘务人员应该把一层让给老人坐,动员年轻人上二层,很简单啊。

  网友用户1064276885661:出发点是好的,但禁用似乎不妥,车内可公示:“老人勿上二层,意外责任自负!”

编辑:娄恒

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