首页大河网讯 近日，中国银行焦作民主中路支行正处于社保代发的高峰期。一位老人正在办理业务过程中，在柜台突然出现了异样，头一直歪仰着，身体不受控制，开始意识不清。大堂经理李小瑞发现情况后，第一时间疏散周围客户保证空气流通，并不停地呼唤老人尝试与其沟通。
随后，网点负责人也闻声赶来，当即拨通了急救中心的电话，并尝试联系老人的子女和朋友。大堂经理帮助老人擦拭嘴角，时刻护着老人的头部给他支撑。在救护车到达之后，大家一起把老人抬上了救护车，医生当时测量血糖说再迟点就会危及生命。这一系列的行动不仅为老人赢得了宝贵的救治时间，也赢得了在场群众的一致好评。事后，客户专门前来感谢。
此次事件的成功处理，离不开中行员工在日常工作中对突发事件的高度重视和充分准备。中国银行作为金融服务的重要机构，时刻把金融工作的政治性和人民性摆在心头，为客户提供贴心、高效、安全的金融服务。（乔四军）