首页大河网讯 “自从有了爱心之家，感觉生活更安心、舒心了。”冯营街道东苑社区陈桂荣老人脸上洋溢起幸福的笑容。爱心义诊、爱心义剪、长者生日会、微心愿墙……在焦作市马村区冯营街道，有这样一个“爱心之家”，辖区高龄老人、孤寡独居老人、困境儿童等特殊群体都可以在这里享受到免费的志愿服务。
织密网格，组建队伍。爱心之家的故事，要从那支充满活力的网格员队伍说起。为了更好地服务居民，街道根据“爱心之家”的相关工作要求，通过个人自荐、群众推荐等方式，择优选聘51名微网格员，与社区救助工作人员和社工采取走亲访友、串门聊天等接地气、短平快的形式，日常开展低保、临时救助等政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调处化解、便民服务代跑等工作，做到“基础信息不漏项，社情民意不滞后、问题隐患全掌控”，建立完善困难群体救助“需求库”，实现“全覆盖、零遗漏、真见底”。
精准服务，情暖夕阳。“每次看到他们开心的样子，我就觉得自己的工作特别有意义。”爱心之家的志愿者庄书敏说。为了让老人感受到家的温暖，爱心之家开展一系列贴心服务。“一条被子”，连续13年为老人拆洗被褥1600多条；“窗帘行动”，为辖区高龄老人贴窗花、安窗帘，微网格员杜粉碟与老人陈有花因此结缘成为一段佳话；爱心义诊，医护人员为老人量血压、测血糖，献上健康知识“大餐”；爱心义剪，爱心之家志愿者为老人们洗头，理发师则为他们修剪整洁的发型；长者生日会到来时，志愿者精心准备节目和蛋糕，为老人们送上生日祝福。
护童成长，传递温暖。街道聚焦困境儿童成长过程中的薄弱点，打造“童伴妈妈”队伍，重点关注留守儿童和困境儿童家庭环境和家庭教育状况，开展家庭教育辅导、亲情陪护、心理疏导等关心关爱，真正实现了留守不孤单。此外，街道还设立了“心愿墙”，通过公开征集、敲门问需、走访询问的方式，广泛收集居民的急难愁盼，鼓励辖区儿童写下自己的心愿。今年六一前夕，社区51名爱心之家志愿者化身“圆梦人”，自掏腰包为10名留守儿童实现了写在心愿墙上的愿望。（倪婷婷/文图）