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大河网讯 随着城市化进程的加快，餐饮业在繁荣城市经济的同时，也带来了噪声扰民问题。近期来，中牟县东风路街道综合行政执法大队结合辖区实际情况，在统筹人性化管理的同时，力争同步实现“放”与“管”之间的柔性平衡。
位于东风路街道辖区中兴路的祥和记饭店每次启动大型油烟净化设备时都会产生巨大噪声，给周边居民群众的正常学习、生活带来困扰，多次被群众投诉。东风路街道综合行政执法大队了解情况后，迅速将案件交办油烟治理专班。专班人员第一时间与举报人取得联系，详细了解问题根源后，与饭店负责人积极沟通，协商解决烟机噪声扰民具体措施。
饭店方面结合执法人员建议，对后厨油烟净化设备进行了全面整改：在油烟净化设备周围加装隔音板；使用高效隔音材料对设备机房进行封闭；联系商家花费数万元更新净化设施内离心机；安排专人对后厨净化设备进行定期保养，全力保障烟机运行顺畅，使噪声有效降低。
烟机扰民问题得到整改后，大队结合餐饮负责人及举报人意见，向郑州市生态环境局中牟分局发出了《中牟县城市管理局关于对中兴路祥和记噪声进行认定的函》。接函后，郑州市生态环境局中牟分局执法人员携专业设备来到举报人家中采集相关数据，并于10月21日将送检结果呈报中牟县城市管理局。根据监测报告显示，整改后，居民家中噪声指数未超出国家相关标准。
件件有落实，事事有回音，在大队执法人员落实“闭环工作”专项回访中，举报人明确表示家中噪声明显减小，对整改结果表示满意。附近一位居民看到执法人员高兴地说：“现在晚上可以安心休息了，孩子也能集中精力写作业，真的非常感谢执法大队的协调及饭店方面的及时整改。”另一位居民也表示：“之前噪声太大，生活确实受到了影响，现在这种情况得到了根本改善，生活质量都感觉提高了。”
据悉，此次事件的处理体现了东风路街道综合行政执法大队对群众诉求的高度重视及高效处置能力，也彰显了饭店方面的社会责任感和积极配合度。下一步，该大队将在对餐饮油烟进行强化监管的同时，不断落实“我为群众办实事”要求，将群众心声放在心上，让健康有序的餐饮经济在烟火中有序开展、让市容环境在无声监管中有声绽放！（代颖超/文图）