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大河网讯 “对于我这个半路出家的调解员来说，当事人的认可让我很有成就感和满足感，调解工作于我来说，是一种学习，一种快乐，亦是一种收获。”即将退休的老同志韩军祥说道。
调解是一门艺术，需要权衡双方的利益，人与人的三观不尽相同，每个人都有自己的坚守，站在各自的立场上分析对错。那么，如何化解当事人之间的矛盾纠纷，就需要调解技巧与沟通艺术的集成。
韩军祥，人称“老韩”。对于调解工作，他有自己的一套“法宝”，调解纠纷得心应手。能言善道、平易近人、诙谐幽默的调解方式，不仅拉近了法院与群众之间的距离，也逾越了矛盾双方之间的鸿沟，赢得了双方当事人的认可，为纠纷快速高效化解蓄力赋能。
在一起物业合同纠纷中，某小区物业将20多名业主因物业费问题诉至中牟县人民法院。韩军祥在充分了解案情后，不仅多次电话、微信沟通，而且多次到该小区进行现场调解，听心声，找症结，寻突破。
一点点、一次次地将物业与业主的矛盾摊开、心结打开，物业表示将对业主反映的问题进行整改，进一步提升服务质量，同时业主也表示，以后将按时缴纳物业费。
当事人对老韩的付出看在眼里，记在心里。近日，该小区物业经理特意向韩军祥赠送一面印有“倾心调解化纠纷，秉公执法暖民心”锦旗，以表感谢，这面锦旗见证了这场双向奔赴的情谊。
诉前调解是一个在立案前双方当事人达成和解，从而实现矛盾源头化解的良机，能够及时高效的解决群众的闹心事、烦心事。中牟县人民法院通过将非诉机制挺在前面，让矛盾止于毫末，让纠纷化于未发，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（刘朦/文图）