首页大河网讯 近日，郑州市金水区北林路街道汇城社区接到辖区博客工社小区居民在网络平台投诉，一墙之隔的圣菲城小区北侧二层楼最西面每天早上五点钟会发出很大的噪声，扰得博客工社3号楼西户的居民无法正常休息，网格长接到案件后，迅速赶赴现场查看。
经过社区网格长和民调员调查了解，发现噪声来自圣菲城小区北侧二层楼的太极物业食堂的厨房。随即，网格长找到物业公司负责人一同去后厨查看，现场让食堂师傅打开做饭时的相关设备，发现风箱和油烟机会发出较大噪声，如果厨房北侧的窗户打开，传播出去的音量更大，在食堂楼下及周边可以清晰地听到，网格长推测这种声音在清晨安静的环境下更加凸显，从而打扰附近居民的正常休息。
网格长向物业负责人说明了居民的投诉需求，经现场与物业负责人沟通后，该食堂有关人员表示一定重视居民的需求，立即检测，排除风箱和油烟机可能存在的故障，同时决定以后做饭时关闭厨房窗户，及时清洗相关设备，以观后效。网格长表示后续会回访居民，查看整改效果，如果有需要会再次联系该物业，物业负责人表示会积极配合社区工作，尽快处理解决此问题。
关注民生实事，及时回应居民需求是汇城社区一贯的工作作风。汇城社区立足创建平安和谐幸福社区，运用郑政钉网格化平台，快捷高效地解决辖区居民所求之事，解决居民烦心事、闹心事，把工作做到实处、细处，积极创造和谐美好的社区环境。（周艳丽/文）