首页大河网讯 “我是鸣鹿花园小区的业主曹全良，因父亲病重在郑州住院，无法到现场办理房产过户业务，经与不动产工作人员联系说明情况，工作人员特事特办，到病房上门服务，对此我们深表谢意，特别对工作人员王妹允、高莉莉、李胜男表示感谢。”10月31日，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心收到市民曹全良的一封手写感谢信。
经了解，10月30日，市民曹全良怀着焦急与期盼的心情，向鹿邑县不动产登记中心拨通咨询电话。在交流的过程中，工作人员察觉到曹全良语气中的急切与无奈。进一步询问后，得知曹全良的父亲正躺在郑州阜外华中心血管病医院重症监护室中，急需卖房筹钱治病。然而，曹全良的父亲因病情严重无法行动，根本无法亲自前往中心窗口办理过户签字确认手续。
面对特殊情况，鹿邑县自然资源局不动产登记中心高度重视，迅速启动应急机制。一方面，他们耐心细致地向曹全良解释目前的情况以及接下来的办理流程，安抚曹全良焦虑的情绪；另一方面，积极与税务、住建部门进行紧密沟通协调。经过多方商议，他们果断决定把服务“窗口”搬到病床边。
该中心迅速安排一窗受理联合税务、住建的工作人员奔赴医院。随后，他们将温暖与便利带到了病床前。在医护人员的协助下，确保曹全良的父亲意识清醒且处于舒适的状态。工作人员小心翼翼地递上签字申请文件，引导曹全良的父亲在关键位置进行签字确认。他们认真地完善相关办证资料，仔细核对每一个细节，确保不出任何差错。
经过一番紧张而有序的忙碌，群众无需下床就顺利办理完不动产登记面签手续。曹全良一家被不动产登记中心这种急民所急、特事特办的服务精神深深感动。为此，曹全良特意写了一封情真意切的手写感谢信，对工作人员的无私帮助和高效服务表达了诚挚的谢意。这封感谢信不仅是对该中心工作的充分肯定，更是对“为民服务无小事”理念的生动诠释。
“作风建设、便民利民工作永远在路上，我们将继续秉承以人民为中心的服务理念，持续优化营商环境，切实提高登记服务质量和水平，不断增强企业、群众的获得感、幸福感和满意度。”鹿邑县自然资源局不动产登记中心负责人表示道。（薛小磊 闫娜 ）