首页大河网讯 “有了这四张卡片，哪些信访问题可以到检察院申诉，需要什么材料，办事流程怎么走，我们都清清楚楚，真是太方便啦。”在洛阳市瀍河回族区人民检察院开展的《信访工作条例》宣传现场，群众这样感叹。今年以来，洛阳市瀍河回族区人民检察院坚持多管齐下，切实做好司法救助工作。
制作救助信息明白卡，初步判断是否符合救助条件，及时开展救助工作；制作典型案例匹配卡，将救助线索与指导性案例进行比对，参照已有经验指导承办人，提升成案率。制作救助事项联络卡，列明医疗救助、就业帮扶等救助事项，明确帮扶责任，强化分工配合。制作救助效果回访卡，定期对帮扶进度、生活改善状况进行跟踪问效，适时调整帮扶方案，提升帮扶精准性。
下阶段，瀍河回族区人民检察将充分发挥12309检察服务中心和检察双语服务窗口作用，畅通信访渠道，结合“检察护企”“检护民生”等专项工作，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，有序反映诉求，以控告申诉检察工作现代化推动信访工作法治化。（王丹）