首页近年来，新安县人大常委会通过“周进站接待、月主题活动、季调研视察”等活动机制，充分发挥人大代表工作（联络）站特色效能工作制度。截至目前，今年全县12个人大代表工作（联络）站开展接待活动100余场，接待群众5500余人次，收集归纳意见建议180余件，转交相关单位处理共解决落实150余件，成为民生需求的“始发站”、社情民意的“收集站”、办理答复的“终点站”。
聚力民需，推动“简事提速”
“老城学子路路北一段，夜里路灯不亮，影响群众出行安全”近日，有群众到县人大常委会驻政务服务中心人大代表工作站反映老城路灯不亮和公共场所开放等民生问题，接到群众反映后，值班代表认真登记并迅速反馈给县人大常委会代表工委。“县工作站及时跟进回访，办理结果以代表和群众满意与否为标准，作为年终评议重要依据。”县人大常委会代表工委主任梁雪峰说。
一周后，代表和群众表示相关问题和需求均已得到解决，对办理情况表示满意。
“民生事，无小事。通过代表工作站开门问需，了解群众在想什么，盼什么，才能把工作做到群众心坎上。”县人大常委会代表工委主任梁雪峰说。
收集民意，推动“大事提格”
“我们村里主干道周边有学校和医院，每月还有大型农村集会，但却只有1座旱厕可用，群众上个厕所倒成了难事。”新安县石寺镇人大代表工作（联络）站固定接待日当天，接待了7名群众，有5人反映了下孤灯村如厕难问题。
“小公厕连着大民生，必须尽快解决。”当天的值班代表王慧民当即向同在现场接待的镇人大主席蔡红丽提交了改建提升公厕的建议。
建议一提出，石寺镇人大主席团高度重视，将其作为重点督办事项，推动石寺镇下孤灯村成立由人大代表、村干部、村民代表组成的公厕改建小组。最终，3座公厕在一周时间内大变样，群众拍手称快。
“小公厕背后是人大代表察民情访民意的具体体现。”县人大常委会副主任王金华说，“要建立健全‘群众反映问题分析研判工作机制’，针对反映集中、涉及面广的热点问题和突出矛盾，由各镇人大主席团进行分析研判，组织相关专业领域人大代表开展专题调研，真正发挥人大代表工作（联络）站的实效。”
纾解民困，推动“难事提级”
“我家孩子在北京工作，需要户籍地相关部门开具未婚证明才能办理户口迁移手续，但被告知无法开具证明，也没说该怎么办。”“公安部门要求到民政部门开具未婚证明，而民政部门工作人员称‘上级文件要求不允许出具未婚证明’。”有居民在县人大代表工作（联络）站内向值班代表说。
接到反映后，县人大代表工作站立即响应，工作站值班代表同县人大常委会代表工委研判后建议提级办理，由县人大常委会领导牵头，协调督促相关部门承办，迅速解决了困扰群众已久的棘手问题。
“在督办群众反映事项时，要强化责任落实，推动分级分类办理，对较为复杂、困难的事项进行提级办理、确保进度，及时总结办理效果，实现典型引路，以点带面，办出成效。”县人大常委会主任庞树轩说。（梁雪峰 李向楠 洪扬）