首页大河网讯 今年以来，潢川县税务局牢牢把握高质量推进中国式现代化税务实践这一主线，紧紧围绕“高效办成一件事”这一目标，持续优化升级服务举措，推动效能税务建设，以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。
提质增速，让群众更省心
潢川县税务局坚持创新赋能、科技驱动，以“潢和汇川 税润万家”智慧办税服务厅为依托，推动税费服务优化升级，打造效能税务。
窗端个性化，提高业务办理友好度。推进“智慧政务+税务”，开办苏信合作服务专窗，提供“港湾式”服务，让群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办多件事”。
桌端数字化，提高税费申报精细度。以“智能化、可视化、便捷化、无纸化”为原则，推进网上“一键申报”、“智能注销”，不断扩展电子税务局业务。
云端一体化，提高网上审批流畅度。依托RPA数字技术，通过“云上受理、内部流转、限时办结、线上出件”的办税模式，自助办理网上审批业务。截至目前纳税人缴费人办税申报材料减少30%，办理时限压减40%，办理环节减少33.3%，税费服务质效得到显著提升。
精细服务，让群众更舒心
为优化营商环境，提升纳税服务质效，潢川县税务局围绕高效办成一件事工作部署，以征纳互动平台为依托，落实“问中有办”“跨区通办”“办问协同”服务举措，深入推进跨区域通办服务，推动异地办理更“易办”。
深化学习，筑牢业务根基。组织干部开展跨区域通办业务培训6次，会后采取自学和交流学的方式，保障培训效果，确保每位税务干部熟练掌握相关政策法规和业务流程。
优化服务，推进工作实施。利用综合业务窗口、自助办税区开展跨区域通办服务，打造“线上线下协同办＋工单流转办”工作模式，实现资料电子化流转、在线审核、远程帮办。
协同办理，提升服务质量。加强与市场监督管理局、社保、医保等部门的合作，建立协同办理机制，实现申请一窗受理、多方协同办理、事项立办立结的目标，有效解决纳税人缴费人多头跑、资料重复交的问题，提升办税获得感。
倾心护航，让群众更放心
重大项目是经济高质量发展的“生命线”，是带动地方经济高质量发展的有力引擎。潢川县税务局提供全周期涉税服务，助力重大项目“扬帆远航”。
“专班专管”强统筹。成立“项目专班”，建立全过程跟进机制。税源管理分局建立重点工程实施项目台账，详细记载投资金额、施工单位、纳税情况等基础信息，实现重点项目服务管理“一盘棋统筹”。
“按需施策”优服务。坚持“定向赋能”，强化全周期精准帮扶。“税之蓝”志愿服务队组织办税指南、信用管理等方面的集成辅导20余场，帮助企业“补链强链”，推动产业提档升级。
“助企纾困”解难题。注重“接诉即办”，做好全闭环诉求响应。健全完善“归集—分析—响应—反馈—应用”直达快响应闭环机制，加强对企业诉求解决情况的跟踪督导和定期评价，深化纳税信用增值服务供给，持续促进重大项目高质量发展。
下一步，潢川县税务局将以惠民之心解题、以利民之举破题，不断提高服务效率和便利化水平，持续打造效能税务，让纳税人缴费人明白办税、便捷办税、满意办税。（张波）