浚县王庄镇中心卫生院开展医德医风培训会，筑牢医疗服务“软实力”

　　为强化医护人员职业素养，提升医疗服务质量，2024年12月9日，浚县王庄镇中心卫生院组织召开医德医风专项培训会，全院医护、后勤及行政人员齐聚一堂，共筑良好医风医德。

　　会上，卫生院院长李智民深度剖析当下医疗行业作风建设形势，点明乡镇医疗贴近群众、关乎民生的特殊性，强调良好医德是立院之本、为民之需。以实际案例警示，指出收红包、推诿患者、服务冷漠等不良行为的严重危害，让大家真切认识到医德医风绝非空话，直接影响群众就医体验与卫生院口碑。

　　培训聚焦日常工作细节，规范沟通话术，要求医护人员耐心倾听患者诉求，解释病情通俗易懂；针对诊疗流程，强化首诊负责制、会诊及时性等关键环节把控，还增设服务礼仪课程，从着装仪态到微笑服务，全方位提升人员亲和力。

　　此次培训为卫生院医德医风建设注入“强心针”，后续将配套监督考核机制，把医德表现与绩效挂钩，定期回访患者收集意见，确保培训内容落地见效，让卫生院以过硬作风、暖心服务，做百姓健康的忠诚守护者。（ 张小坤）