首页大河网讯 今年，许昌市建安区卫健委积极响应省、市关于优化政务服务提升行政效能，推进“高效办成一件事”的重大决策部署，迅速理顺工作思路，创新服务模式，将新生儿出生所涉及的多个事项整合为“一件事”，实现了“一窗受理、一网通办、集成服务”。全力推进“高效办成一件事”新生儿出生事项的落实，取得了显著成效。
建安区妇幼保健院妇产科护士长郑书贞说：“在工作推动初期，新生儿父母不太配合，医务人员有畏难情绪，为了能让医务人员熟悉办件流程，能更好地与宝妈宝爸沟通，指导新生儿家长顺利快捷办件，我们和区政务服务中心、工作人员现场共同办公、积极处理出现的问题。如今，新生儿出生一件事申报由最初的50分钟缩短到现在15分钟之内。我们从产妇入院开始就积极引导，提供网上办件指南，并在出院前帮助家长完成网上申领及出证，同时还能申领医保、社保、落户登记，真正实现了一次性办理多项事务，极大地提高了办事效率，方便了群众。”“在过去，新生儿出生的相关手续烦琐复杂，我们往往需要奔波于多个部门之间，耗费大量时间和精力。而现在，只需在支付宝上提交相关材料，即可一次性完成新生儿出生医学证明、户口登记、医保参保等多个事项的办理。这种‘一站式’服务，让我感受到了前所未有的便捷和温暖。”新生儿家长李某说。
据统计，今年以来，建安区卫健委共受理“新生儿出生一件事”412件，办结338件，办结率达到82%，极大地提升办事效率，让群众办事更便捷、更省时、更省心、更舒心。
下一步，建安区妇幼保健院将时刻以高效服务为目标，将新生儿出生一件事办成群众办事体验好，认可度高的政务服务事项。（王恒/文图）