首页大河网讯 近年来，潢川县不动产登记中心积极探索开展个性化、有特色的服务创新，打造“多功能自助服务区”，并对硬件、软件进行升级改造，引导有意愿的群众在“多功能服务区”内自助办理登记，体验业务流程，提升服务供给精细化水平。
今年以来，潢川县不动产登记中心通过增加工作人员，增设自助网办设备和配套设施，对原服务区域进行改造拓宽，将企业绿色服务通道与自助区、网办区、休息区合并升级为多功能自助服务区。该处多功能自助服务区设有舒适的沙发、简约的茶几、免费的手机充电、报刊阅读、复印打印、饮水等多项便民服务用品。崭新的互联网公用电脑、自助查询打印终端设备、不动产自助打证机等自助便民设施一应俱全。
办事群众在智能设备上通过刷居民身份证、进行人脸识别，就能查询业务流程，申请登记事项，进行对不动产权证书和登记证明的领取或核验等业务。所有房地产开发企业均可进入自助平台自助办理不动产预告和期转现业务；该区采用“开放式”自助引导服务模式，对不愿意在窗口排队等候的群众，可在工作人员指导下自助办理登记，自己动手操作体验登记办理。同时，办事企业和群众可在功能区内，通过“点单”方式，由专人引导，专人跟办，即时办结，享受全程免费保姆式“一对一”帮代办服务。对提出帮办代办申请的企业和群众，帮代办人员全面梳理帮代办事项，细化服务内容，提供政策咨询、表格填写、免费复印、窗口引领等保姆式服务，确保企业和群众享受精细化的优质服务。
在潢川县优化营商环境的总体要求下，潢川县不动产登记部门从柜台式服务向开放式服务的尝试性转变，也是政府部门以企业和群众需求为出发点，以打造更优服务为支撑点，及时作出的针对性服务举措，目的就是不断增强登记服务的温度与质感，让办事企业和群众真正享受到营商环境改革带来的便利和实惠。（王春）