漯河市政务服务中心召开政务服务社会监督员座谈会

大河网讯 12月18日上午，漯河市政务服务中心（以下简称“中心”）召开政务服务社会监督员座谈会。征集意见和建议，不断提升政务服务质量与企业群众满意度，助推政务服务高质量发展。市审信局党组成员，市政务服务中心党委书记、主任曹小涛，中心副主任周志成出席会议，10多位政务服务社会监督员及相关科室负责人参加会议。

座谈会上，曹小涛向政务服务社会监督员们通报了中心2024年工作开展情况及2025年工作打算，政务服务社会监督员对中心的工作给予了充分肯定，并结合实际走访调研和了解掌握发现的群众和企业在办事过程中存在的问题提出了意见建议，认真填写了满意度调查问卷。同时，他对政务服务社会监督员给予政务服务工作的关心支持表示感谢，针对此次座谈会大家反馈的问题和提出的意见建议要求做到及时反馈，跟踪督促抓好整改提升。

会后，该中心组织开展了政务服务社会监督员“进大厅、找问题、提建议、促发展”实体大厅调研活动。在政务大厅，政务服务社会监督员着重关注不动产登记、医保社保、市场监管、涉企服务等高频事项，深入体验政务服务自助办理，感受政务服务政策落实情况。

下一步，该中心将充分发挥政务服务社会监督员在抓作风、优服务、解决群众急难愁盼问题上的重要作用，聚焦服务对象在办事过程中遇到的“难点”“堵点”和“痛点”问题，及时准确了解企业群众的感受和诉求，持续提升服务效能，切实提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断增强企业群众的办事满意度和获得感，推动漯河政务服务工作全面提质增效，为优化营商环境、建设服务型政府贡献力量。（刘新新/文图）