首页大河网讯 在项目建设大干快上的热潮中，安阳县（示范区）积极作为，充分发挥首席服务员的帮办代办作用，为项目方在前期手续办理环节提供全方位、高质量的靠前服务，一系列扎实有效的工作举措让项目推进更为顺畅，区域发展活力不断彰显。
近日，为推进河南铭镓半导体光电晶体材料制造二期项目的环评手续办理，该项目的首席服务员与环保部门主动对接，就如何快速办理环评手续进行了深入探讨研究。对当前存在的问题提出了指导意见，拿出了解决思路和方案。“起初，我们还担心前期手续这一环节会耗费我们大量的精力和时间。可没想到，项目首席服务员就像是我们的‘专属管家’一样，主动上门服务，一路保驾护航，各个流程都安排得妥妥当当，让我们少走了不少弯路。”提到政府的暖心服务，该项目负责人感激地说。
这样全程帮办代办的案例并非个例，个性化的服务与企业的快速成长相辅相成，不仅让企业创造出亮眼的成绩，更擦亮了安阳县（示范区）营商环境的金字招牌。
精准“结对”，主动上门服务
今年以来，为实现项目早落地、早开工、早达效，安阳县（示范区）为每个省市重点项目都配备了首席服务员，与各个项目精准“结对子”。项目一落地便主动上门，与项目方展开深度交流，详细了解项目的具体情况、建设规模以及发展规划等，梳理前期手续办理的详细清单，涵盖项目立项、规划审批以及施工许可等各个环节，让项目方对整个手续办理流程做到心中有数。
充当“桥梁”，解决堵点问题
在协调沟通方面，首席服务员充当了项目方与各职能部门之间的“桥梁”。针对手续办理过程中常出现的涉及多部门、流程交叉等复杂情况，通过组织召开项目手续办理协调会，召集发改、自然资源、住建等相关部门，围绕项目推进中遇到的难点、堵点问题进行集中研讨，现场明确各部门职责和办理时限，打破部门间的信息壁垒，避免项目方多头跑、重复跑的困境，实现各环节无缝对接。
强化督导，实现高效推进
为确保手续办理的高效性，建立了严格的跟踪督办机制。为每个项目的手续办理制定进度台账，对各阶段都进行实时记录，严格把控时间节点。一旦发现某个环节进度滞后，立即与相关部门沟通，查明原因，现场跟进，保障手续办理按计划有序推进。
安阳恒新非晶软磁项目在进场初期，对于如何办理环评手续是一头雾水。“因为有了首席服务员的介入，及时协调了环保部门对项目进行了全面评估，结合我们的生产实际，对资料如何准备、手续如何报批都做了细致的指导说明，让我们更安心了。”项目负责人感慨地说。
“下一步，我们要继续发挥专业、高效、贴心和细心的帮办代办服务，做到事事想在前头、做在前头，让众多项目得以‘轻装上阵’，让企业可以更安心抓建设，谋发展，为安阳县（示范区）经济高质量发展注入源源不断的强劲动力。”安阳县项目建设推进中心主任刘利民说。（李新/文图）