首页大河网讯 近日，潢川县税务局收到了一面来自灵活就业人员张女士送来的印有“情系民众解难题，服务热忱暖人心”字样的锦旗，以此表达对该局工作人员提供热情高效、认真负责、真诚暖心服务，帮助其顺利完成社保申报缴费事宜，保障社保权益的感激之情。
据了解，近年来，为优化社保缴费服务，更好发挥税收职能作用，潢川县税务局不断创新缴费服务举措，保障社保权益享受，助力纳税人缴费人获得感大力提升。一是立体宣传强效应。为加强社保申报缴费相关政策的宣传力度，该局采取线上与线下并进的方式，定期发布社保缴费政策解读、流程指南多元化进行宣传，提供详尽的政策解答与实操指导；二是多样服务暖人心。联合政务服务中心推出税务“红色店小二”帮办代办服务，在办税服务厅开设绿色通道、现金收缴专窗，为老年群体、特殊群体等社保缴费提供定制化个性服务；三是多元沟通解难题。积极与社保、医保等部门建立更为紧密的沟通机制，通过创新服务模式，提升社保缴费服务效率与质量，落实争议事项的“一站式接手、联合式化解”。
这面锦旗既是对税务工作的认可，更是一种激励与鞭策。下一步，潢川县税务局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续推进“枫桥式”税务分局建设，聚集纳税人缴费人所需所急所盼，着力提升税费服务质效，用更有态度、有深度、有温度的纳税服务来提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为优化营商环境持续注入“税动力”。（李书进）