首页大河网讯 工银私人银行深刻践行金融工作的政治性、人民性，坚持以客户为中心，逐步形成家业服务全图谱，构建君子伙伴慈善服务生态圈，打造客户首选的主传承账户，助力客户财富与精神的双重传承。工银私人银行荣膺《财富管理》杂志“金臻奖·2024年度中国大陆最佳私人银行-最佳公益慈善服务奖”“薪火奖·2024年度中国家族办公室TOP50”两项大奖，六名财富顾问荣获“2024年度中国首席财富顾问TOP50”称号。
构建君子伙伴慈善服务生态 弘扬财富向善精神
联合共建慈善服务生态。工银私人银行以“金融+慈善”新模式，携手合作机构共建君子伙伴慈善服务生态圈，深刻洞察客户慈善需求，有效汇聚政府、银行、信托、慈善组织、客户、资管机构等多方合力，助力社会各界参与慈善，积极引导财富向善。
持续升级慈善服务模式。工银私人银行坚持守正创新，持续迭代服务模式，在行业内首推永续集合型慈善信托服务平台—“君子伙伴慈善信托”平台。在此基础上，充分借鉴国际先进经验，升级推出2.0版本（DAF模式），支持客户线上自主选择慈善项目，有效提升客户参与度。
创新打造慈善服务场景。优选重点大学科研支持、三江源生态保护、乡村振兴领头雁等亮点项目，有效推动国家重点战略与客户慈善精神有机融合；组织客户赴慈善项目进行实地参访，举办“君子伙伴 善行致远”家风传承主题活动，通过场景化服务，提升客户体验感，激发慈善力量。
积极构建多层级慈善服务网络。与慈善领域行业协会、全国性慈善机构建立密切交流合作关系，为全行慈善服务形成顶层制度设计与服务平台。同时，鼓励慈善资源充沛的先进分行，深度挖掘区域慈善力量，因地制宜地开展慈善工作。
打造家业业务服务全图谱 夯实财富传承基石
服务客户所需，实现全维度需求对接。工银私人银行面向总行级客户推出家族办公室综合顾问服务，充分整合工银集团资源，以客户“人、企、家、社”四重维度构建服务体系，打造九大特色服务模块，形成“家族信托综合顾问业务+家族办公室综合顾问服务”多层次服务框架，目前已服务超百位总行级客户。
创新服务模式，推动全资产受托传承。工银私人银行坚持以客户为中心，根据客户传承需求变化，持续提升专业能力，已实现保险、资金、股票等不同类型资产纳入传承账户，并稳步推动养老信托、不动产信托、特殊需要信托、知识产权信托等创新产品，构建以平衡“家族、家族企业、家族成员”利益为核心的家族治理与传承结构。
提升服务质效，强化全场景服务覆盖。家族办公室综合顾问服务聚焦客户需求，围绕客户自身特点创新打造服务场景，涵盖家族信托综合顾问、家族财富管理、家企综合服务、家族治理、慈善规划、养老规划、二代教育与培养、健康管理、品质生活等九大类综合服务。
打造客户服务专业队伍 锻造专业致胜服务能力
本次评选中，重庆分行吴懿、重庆分行冯立、北京分行张焘、上海分行翟玮、河北分行李木子、陕西分行岳则慈等六名财富顾问，凭借在资产配置、家族传承、家族信托等领域的卓越表现，荣获“2024年度中国首席财富顾问TOP50”称号。其中，重庆分行吴懿、冯立更荣获“顶级顾问TIPTOP”称号，展现专业实力。
未来，工银私人银行将持续坚守“人民金融”底色，以客户为中心，着力打造家业服务全方位赋能的主传承银行，深化君子伙伴慈善服务生态建设，以专业综合服务能力为基石，以多元跨界整合为特色，为客户提供全方位、全视图、全流程的综合化私人银行专业服务，打造私人银行服务新范式，展现国有大行新担当。（朱美惠 黄一凡/文图）