许昌市建安区许由街道打造幸福社区“微网实格”治理模式

大河网讯 社区虽小，却连着千家万户。许昌市建安区许由街道幸福社区巧用网格化思维解决基层社会治理问题，通过微网格开展各类宣传、政策咨询、民声收集、隐患发现治理、矛盾纠纷化解等工作，畅通了与群众沟通渠道，“小网格”的“大作用”在社区凸显。

许由街道幸福社区位于建安区老城区，社区面积1.6平方公里，辖7个商品住宅小区，人口3699户，为更好发挥社区在基层治理中的作用，幸福社区以党建为引领，积极探索“微网实格”治理模式，创新“1+5+5+N”工作机制，构建社区党支部--网格党小组--党员中心户三级组织体系，着力将网格打造为服务居民群众的前沿阵地。幸福社区党支部书记居委会主任孙亚鹏介绍，“1+5+5+N”工作机制，1即，党建引领，织密“微网实格”一张网，5即微网格员常态做好“宣、收、巡、调、跑”五件事，第二个5即凝聚“党员、商户、退役军人、辖区老年人、妇女青少年”五方合力，N即壮大社区N个居民社团，发动居民参与社区治理，实现问题不出楼栋、不出小区就能解决。

秉持“一切工作到网格，管理服务进网格”的思路，幸福社区盘活各类人才资源，党员、商户、退役军人、辖区老年人、妇女青少年及23个居民社团，多元参与、商居共治，共同组建了170名微网格员队伍，常态化畅通网格党小组联系党员、党员联系群众的服务渠道，定期对网格员开展业务培训、经验交流分享会，规范网格职能职责和运行机制，真正让微网格员队伍强起来，敢为善为、争当表率、勇挑大梁，实现“一网兜起大小事、矛盾化解在家门”。

“微网实格”运行以来，幸福社区共汇总受理居民各类诉求133件，已办结131件，办结率达98％。在社区“两委”的带动和居民的共同努力下，幸福社区先后荣获全国“最美志愿服务社区”、河南省“先进基层党组织”、河南省“红色物业”示范社区等称号，“小网格”的“大作用”在这里幸福凸显。

幸福社区党支部书记居委会主任孙亚鹏表示，在今后的工作中，他将带领170名网格员，继续巩固提升“微网实格”治理工作，不断将为民服务、居民参与社区治理的网格越织越密，同时重点围绕老年人“助餐、助浴、助洁、助医”等方面，整合社会资源，持续为居民提供有温度、有深度、有厚度的社区服务，让群众收获满满的获得感、稳稳的幸福感、妥妥的安全感。（郝欣）