首页大河网讯 近年来，在持续深化 “放管服” 改革、优化营商环境的大背景下，镇平县供水服务中心积极作为，通过一系列创新举措，不断优化供水服务流程，全方位提升服务质量与效率，为满足客户供水需求、助力地方经济发展贡献力量。
提前介入服务，保障供水顺畅。镇平县供水服务中心打破常规，将供水公用服务接入需求提前至工程建设许可阶段。主动与建设单位取得联系，安排专业技术人员提前上门服务，精准对接用水接入的具体技术需求及接入方案。这一前瞻性举措，能够提前发现并解决潜在问题，从源头保障供水服务的顺畅进行，避免因供水接入问题延误工程进度。
打造综合窗口，实现便捷报装。镇平县供水服务中心在政务服务中心设立 “水电气协同报装综合窗口”，用户只需填写 “一张表单”，即可实现水电气业务一窗办理。这一创新模式极大地提高了办事效率，真正做到让用户少跑腿、好办事，一次性解决多项报装需求，切实提升了用户的办事体验。
丰富缴费方式，满足多元需求。在缴费服务方面，镇平县供水服务中心充分考虑用户的多样化需求，开通了多种便捷的缴费方式。用户不仅可以通过网上缴费平台进行操作，还能利用微信、支付宝等热门移动支付工具轻松完成缴费，真正实现足不出户自助缴费。同时，为照顾习惯传统方式的用户，该中心保留了传统营业大厅缴费方式，并在多家银行网点设立代扣服务，全方位满足不同用户的缴费需求。
建立全天候服务机制，确保供水无忧。镇平县供水服务中心始终把保障用户正常用水放在首位，向城区广大用水户提供全天 24 小时不间断供水和维修服务。当用户遇到供水问题时，只需拨打供水服务热线电话，供水维修人员将在30分钟内迅速响应并到场开展维修工作，一般情况下保证12小时内完工通水。这种快速响应、高效维修的全天候服务机制，确保了供水系统的稳定运行，让用户用水无后顾之忧。
加强设施维护，提升供水可靠性。镇平县供水服务中心高度重视供水设施的更新改造和维护工作。一方面，积极引进先进技术和设备，大力提高供水系统的自动化、智能化水平，提升供水效率和质量；另一方面，加大对老旧管网的改造力度，针对用户投诉的供水问题进行重点整治，有效解决了水压不足、水质不稳定等难题，切实提升了供水安全可靠性。
下一步，镇平县供水服务中心将优化营商环境作为重要任务，通过简化服务流程、降低企业获得用水成本、提供高效便捷的供水服务等一系列措施，积极助力营商环境的优化。这些努力不仅提升了企业的获得感和满意度，也为镇平县的经济社会发展注入了新的活力。（杨耀仙）