潢川县税务局：精准服务提质效 税惠春风助企跑出“加速度”

大河网讯 近年来，潢川县税务局将优化营商环境作为重点工作，以纳税人需求为导向，创新服务机制，通过"一窗受理、一体共治、一网通办"模式，打造"税务管家"服务品牌，推动办税缴费服务提质增效，助力企业新春开新局。

靠前服务 精准施策"增动能"。该局建立"前置式"服务体系，组建"政策智囊团"深度梳理适配政策清单，运用大数据分析技术对企业经营特征、历史诉求、业务轨迹进行智能画像，构建"一企一档"动态数据库。通过税企直连平台、智能推送系统实现政策精准滴灌，创新"政策体检+风险预警"服务，帮助辖区企业及时享受税费优惠，实现应享尽享。

源头治理 矛盾化解"筑防线"。构建"未诉先办"治理体系，建立诉求智能感知平台，实现多类别高频业务预警前置。组建由公职律师、税务师、业务骨干构成的"智税调解团"，创新"三级响应"机制：简单诉求即时办结（1小时内）、复杂事项联席会诊（24小时响应）、疑难问题专班攻坚（72小时闭环）。联合不动产、市监、司法等部门成立"跨域调解中心"，努力实现诉求不出厅，纠纷原地解。

协同共治 多方联动"聚合力"。打造"税务+N"协同治理格局，联合政府部门建立数据共享交换平台，实现工商登记、不动产交易等业务"一网通办"。推行网格化服务管理，精准划分企业服务片区，配备专职网格员，构建"速达办税服务圈"。

下一步，潢川县税务局将持续深化智慧税务建设，以更精准的服务、更智能的体验、更开放的生态，打造豫东南营商环境新高地。（陈文涵）