首页大河网讯 今年以来，中国银行焦作分行太行路支行积极践行“金融为民”理念，落实“柜台延伸服务”机制，为客户提供暖心服务，切实解决老年群体金融难题。近日，该行工作人员驱车至某养老院，为卧床老人尹女士现场办理第三代社保卡激活业务，全程仅耗时10分钟。
自2023年6月以来，该支行已累计为50余位行动不便老人提供上门代办服务，在严格风控前提下完成社保卡换发、激活等手续，解决了群众医保报销及津贴发放燃眉之急，打通了金融服务“最后一公里”，受到了众多客户的高度赞扬。
“下一步，该行将继续通过精简流程、优化服务，全面提升金融服务质量，让群众办理业务真正‘少跑腿’、更便捷。”该支行相关负责人表示。（张欣）