潢川县“一窗式服务 一站式办理 ”：真正实现办事群众“少跑腿”

大河网讯 今年以来，潢川县政务服务中心秉持以人民为中心的发展思想，以服务便捷化为目标，依托大数据技术，积极探索“一窗式受理、一站式办理”的服务新模式，通过梳理整合服务事项、优化业务流程、精简办事环节和受理资料全力打造群众满意的政务服务新形象。

日前，许先生来到潢川县政务服务大厅，咨询关于在外地工作期间所缴纳的失业保险，以及当前劳动合同终止后如何办理失业保险金领取、养老保险等相关业务。窗口工作人员在了解需求后，通过“一窗综合受理”模式，当场为许先生办理了郑州失业保险金领取业务，并协助其办理灵活就业养老保险、解答了医保卡就医相关疑问。许先生感谢地说：“原本以为要往返郑州多次，如今在一个窗口就能完成所有手续，真是太方便了，节省了我很多时间和精力！”

在“一窗通办，一省通办，一次办成”受理模式中，群众只需“进一扇门，办所有事”，不仅避免了反复跑腿，而且提高了办事效率。此外，通过信息共享，所需提交的材料大幅减少，审核流程更为简洁，极大缩短了办理时间。一系列举措都让办事群众切实享受到“跨省通办”“全省通办”带来的改革红利，极大地满足了群众和企业的多样化办事需求。

下一步，潢川县政务服务中心将继续深化改革，不断积累经验，持续简化办理流程，优化窗口设置，提升服务的智能化、便捷化水平。未来，该中心将在更多服务领域探索创新，以更加优质高效的政务服务，满足群众和企业的多样化需求，为潢川县的高质量发展贡献力量。（龚志慧）