潢川伞陂镇：优化营商环境再发力 政务服务改革再升级

大河网讯 今年以来，潢川县伞陂镇坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“强化服务意识、优化服务内容、便利群众办事”三个方面，推出系列改革举措，全力打造“审批更快、服务更优、效率更高”的政务服务环境，为伞陂镇经济社会高质量发展注入强劲动力。

强化服务意识，打造“亲民”政务。伞陂镇始终把群众满意作为政务服务工作的出发点和落脚点，积极开展“我为群众办实事”实践活动，引导窗口工作人员牢固树立“人人都是营商环境、事事关系伞陂形象”的服务理念。通过定期开展业务培训、服务礼仪培训、岗位练兵等活动，不断提升工作人员的业务能力和服务水平，真正做到“微笑服务、热情接待、耐心解答、高效办理”，让群众感受到政务服务的“温度”。

优化服务内容，打造“便民”政务。伞陂镇积极推进政务服务事项标准化建设，梳理编制政务服务事项清单，明确事项名称、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限等要素。同时，伞陂镇积极探索“互联网+政务服务”模式，大力推进政务服务事项网上办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。目前，伞陂镇已实现政务服务事项“网上可办”、“掌上可办”，极大地方便了群众办事。

便利群众办事，打造“利民”政务。伞陂镇积极推进政务服务大厅规范化建设，优化窗口设置，完善便民设施，为群众提供舒适便捷的办事环境。同时，伞陂镇积极探索“一窗受理、集成服务”模式，将分散在不同部门的政务服务事项整合到综合窗口统一受理，实现“一窗通办”，避免群众“多头跑、来回跑”。此外，伞陂镇还推出“延时服务”“预约服务”“上门服务”等便民举措，最大限度满足群众多样化办事需求。

优化营商环境永远在路上。下一步，伞陂镇将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，持续深化政务服务改革，不断提升政务服务效能，努力打造一流营商环境，为伞陂镇经济社会高质量发展提供坚强保障。（陈东江）