首页大河网讯 “以前听朋友说，新生儿出生后办各种手续特别麻烦，跑好几个地方，准备一堆材料，还容易出错。现在轮到自己，真没想到这么方便！”近日，在焦作市温县妇幼保健院，刚刚成为新手宝爸的刘先生感叹道。现如今，随着“高效办成一件事”改革在温县落地生根，新生儿手续办理的难题已然成为过去式。
近年来，温县行政审批和政务信息管理局紧紧围绕“党建引领政务、党建提升队伍、党建助推服务”的工作思路，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过加强渠道建设、深化模式创新、强化数字赋能、推动扩面增效、夯实工作基础，扎实推进“高效办成一件事”改革，整体上实现申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上，不断提高政务服务水平，切实提高企业和群众的满意度。
服务体系更加健全，改革基础持续夯实。为切实保障“高效办成一件事”落地生根，该县结合县情实际，组织该县市场局、县交通局、县住建局、县人社局、县发改委等“一件事”牵头单位再造事项流程、捋顺协同机制、编制办事指南，破解集成办、承诺办、跨域办、免申办等创新服务模式的制度障碍。
窗口设置更加优化，服务效能显著提升。“高效办成一件事”推行以来，温县政务服务大厅根据办理事项领域、关联度等因素，全面整合优化政务服务资源，打破了传统的进驻单位窗口分设、分散受理模式，完善集约高效的线下政务服务体系。并科学合理设置“无差别”综合窗口，全方位为企业、群众提供“全流程”服务，完成了由“一事跑多窗”变“一窗办多事”的转变。
服务供给更加丰富，便民利企成效突出。依托全省一体化政务服务平台，打造线上服务总枢纽，聚焦涉及面广、办理量大的政务服务事项，推动“新生儿出生一件事”“退休一件事”“水电气热网联合报装”“开办餐饮店一件事”“信用修复一件事”等18个事项在河南省政务服务网一件事专区上线，真正实现“一网通办”。截至目前，该县“一件事”办件量累计达2786件，位居全市第二。（闫佳利）