首页大河网讯 近期，洛阳市老城区检察院控告申诉检察部门始终站在维护司法公正、保障人民权益的第一线，以高度的责任感和使命感，做实控申工作，为人民群众提供全方位、高质量的法律服务。近年来，老城区检察院在控申工作中取得了一定成效，获得了社会的认可。
拓宽渠道，高效便捷为民服务
老城区检察院积极拓宽群众诉求表达途径，通过12309检察服务中心窗口、“检e访”平台等多种方式，为群众提供便捷、高效的法律服务。无论是面对面咨询，还是线上互动，都以最快的速度、最专业的态度回应群众的每一个诉求。同时，严格落实“群众信访件件有回复”制度，确保每一位群众的呼声都能得到及时回应和妥善处理。
化解矛盾，促进社会和谐稳定
在矛盾纠纷化解方面，老城区检察院始终坚持“访民情、排民忧、解难题、办实事”的宗旨，严格落实领导干部接访下访、包案化解工作制度。检察长亲自到接访中心接访，与检察干警一起化解疑难信访案件。通过带案下访、公开听证等形式，将信访矛盾化解在首次办理和接待环节，真正把问题解决在群众“家门口”，有效促进了社会和谐稳定。
司法救助，持续传递检察温情
老城区检察院高度重视司法救助工作，充分发挥救助职能，多方联动，持续传递司法温情。重点关注被害人及其近亲属中的残疾人、未成年人、军人军属等特殊人群，开展多元综合救助。近年来，已成功办理多起司法救助案件，发放司法救助金近十万元，其中多起案件被评为典型案例，展现了检察机关的人文关怀和社会责任感。
创新机制，提升控申工作质效
在创新机制方面，老城区检察院不断探索和完善控申工作机制。推行检察官办案责任与办访责任相融合、办案部门与控申部门相融合的机制，建立健全协调配合体系。同时，强化目标意识，深入研究控申业务指标，围绕评价指标落实情况，定期分析指标变化，制定针对性工作措施，推动控申工作不断争先创优。
下一步，老城区检察院将继续秉持“司法为民”的宗旨，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，做实控申工作，为人民群众提供更加优质高效的司法服务。努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义和人文关怀，为全面依法治国伟大实践贡献老城检察力量。（赵景颇）