镇平供水服务中心打出“组合拳” 全方位守护居民用水安全

大河网讯 近年来，镇平县供水服务中心始终坚守 “保障居民用水安全” 的初心，将其视为工作的重中之重。日前，该中心更是主动出击，积极谋划并实施了一系列行之有效的措施，致力于确保水质安全稳定，为居民用水保驾护航。

3月7日，镇平县供水服务中心针对鑫泰步行街及华新新村小区的二次供水水箱，开展了一次全面且细致的清洗消毒工作。为最大程度降低对居民日常生活的影响，尤其是确保居民三餐用水不受干扰，供水服务中心的工作人员精心规划，巧妙地将停水时间安排在早上8:00至11:00以及下午1:30至5:30这两个时间段。

在停水期间，工作现场呈现出一片忙碌而有序的景象。该中心工作人员按照预先制定的方案，有条不紊地分组开展工作，各司其职。专业清洗团队身着专业防护装备，手持清洁工具，对鑫泰步行街及华新新村小区的二次供水水箱展开全面清洗。他们先用高压水枪对水箱内部进行冲刷，将附着在水箱壁上的污垢、杂质等一一冲散，再用专用的消毒药剂对水箱进行全方位消毒，确保每一个角落都能得到彻底消杀。与此同时，另一组工作人员对水泵、水箱、电控系统等核心供水设备进行了细致入微的 “体检”。他们逐一核对设备的运行参数，仔细检查设备的每一个零部件，严格查验水箱的卫生状况和密封性，不放过任何一个可能影响供水安全的细节。经过数小时的努力，成功为高层居民的稳定供水筑起了一道坚不可摧的防线。

供水服务中心的工作人员并未就此止步。工作之余，他们主动深入小区，与物业人员面对面交流，详细了解小区日常用水情况，包括用水高峰期的水压状况、是否存在漏水现象等。同时，积极开展用水知识普及活动，向居民讲解安全用水常识、如何正确使用和维护家中的用水设备等。在交流过程中，工作人员耐心倾听居民和物业提出的意见和建议，认真记录每一个问题。此外，工作人员还对小区内的消防栓进行了全面排查，仔细检查消防栓的阀门是否能够正常开启、水压是否达标、水带和水枪是否完好无损等，确保消防设施随时处于可用状态。他们贴心周到的服务和严谨负责的态度，赢得了小区居民和物业的一致好评与高度赞誉。

下一步，镇平县供水服务中心将持续发力。一方面，进一步加强工作人员的培训与教育工作，定期组织专业技能培训课程，邀请行业专家进行授课，内容涵盖水质检测技术、供水设备维修保养、应急处置能力等多个方面，不断提升工作人员的专业素养。同时，开展服务意识提升培训，通过案例分析、模拟演练等方式，让每一位工作人员深刻认识到优质服务的重要性，确保他们能以热情、耐心、专业的态度为居民提供服务。另一方面，该中心将进一步强化与居民和物业的沟通交流机制。建立定期回访制度，主动了解居民的用水需求是否得到满足、对供水服务是否满意等。积极搭建线上线下沟通平台，如设立供水服务热线、开通微信公众号留言功能、定期举办社区供水服务座谈会等，及时收集居民的意见和建议，以此为依据不断改进和完善工作，为居民提供更加安全、便捷、优质的供水服务，矢志不渝地全力守护 “水安全”。（仵硕）