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大河网讯 3月18日，中牟新区（中牟县）广惠街街道星城社区积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步从严从细从实抓好矛盾纠纷排查化解工作，创造和谐有序的社区环境。
活动中，社区网格员和志愿者带着耐心与细心，与居民亲切交谈，仔细询问家庭成员关系、邻里相处情况以及是否存在困难或纠纷，并引导居民发现矛盾纠纷隐患，第一时间向社区反映。对走访排查中发现的问题，做到全面掌握矛盾纠纷情况，做到底数清、情况明，坚持抓早、抓小、抓苗头，依托人民调解组织的力量尽快化解，确保矛盾不积累、纠纷不激化。同时，引导居民理性、合法表达诉求，依法化解矛盾纠纷，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
面对邻里漏水纠纷、噪声扰民问题、物业费收缴矛盾及子女赡养老人等一系列居民生活中遇到麻烦事，社区网格员将矛盾纠纷常态化排查化解，并通过“网格微协商”“楼院小板凳”等议事活动，与居民拉家常、讲政策、说道理，耐心倾听居民诉求，运用专业知识和丰富经验，为当事人提供合理的解决方案，实现纠纷解决在就地，解决在萌芽状态。
下一步，广惠街街道星城社区将继续常态化开展矛盾纠纷排查活动，紧密结合“预防为主、化解为先”的工作思路，不断探索创新工作方式方法，立足“小网格”、发挥大作用，服务大民生，实现隐患排查在网格、志愿服务在网格、社区治理在网格，让辖区居民幸福生活“满格”。（王小娟 刘慧青/文图）