首页大河网讯 近日，河南省卫生健康委公布2024年度河南省公立医疗机构患者满意度第三方调查结果，在“行业风气、服务态度、服务流程、服务环境、诊疗水平、意见建议”六项满意度评分中，漯河市二院各维度得分优异，以总体满意度96.3%位居全市第一。这一成绩的取得，不仅体现了患者对医院医疗服务质量的高度认可，更彰显了医院“以患者为中心”服务理念的持续深化。
近年来，漯河市二院在市委、市政府、市卫生健康委的正确领导下，坚持以党建引领为体、以高水平诊疗和有温度服务为翼的“一体两翼”发展战略，打造“名院、名科、名医”品牌，通过靠大联大持续加强与郑大一附院、河南省儿童医院、武汉大学口腔医院等上级医院协作，进一步提高临床专科管理服务能力和专业影响力，让漯河及周边老百姓在家门口就能享受到高水平的医疗服务。同时医院持续完善便民服务举措，严格落实“改善就医感受 提升患者体验”六聚焦六提升行动方案、“便民就医少跑腿”七大举措和“切实解决群众就医急难愁盼问题十条规定”要求，不断改善就医感受，提升患者体验，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
今后工作中，漯河市二院将继续保持现有优势，及时准确了解患者真实感受和需求，以患者需求为导向，不断提升“技术硬实力”“服务软实力”，进一步巩固在医疗领域的良好形象，努力打造成为患者信赖、社会满意的公立医院。（尹红娅/文 林佳宝/图）
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